Вакансии
Контакты
+7 (351) 237-38-25
sane@chel.surnet.ru
8:30-17:30 (перерыв 12:00-12:45)
Логотип
в Челябинской области
Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения
Гигтест Старый сайт

Анкета для оценки работы Органа инспекции

Помогите нам улучшить качество наших услуг, ответив на несколько вопросов

1. По какому поводу Вы обращались в орган инспекции?*
2. Откуда Вы узнали о нас?*
3. Как часто вы пользуетесь нашими услугами?*
4. Укажите наиболее удобный для Вас способ обращения в орган инспекции?*
5. Достаточна и полноценна ли информация на сайте органа инспекции?*
6. Удовлетворило ли Вас качество предоставляемых услуг?*
7. Оцените компетентность специалистов, осуществлявших прием и регистрацию заявлений*
8. Оцените компетентность специалистов, проводивших работы по оценке соответствия (экспертизу)*
9. Оцените качество документа по результатам инспекции (заключение, протокол и т.п.)*
10. Были ли попытки склонения Вас к совершению действий коррупционного характера на любом этапе взаимодействия с органом инспекции?*
11. Были ли у Вас жалобы и апелляции на работу органа инспекции?*
12. Ваши пожелания и предложения по работе органа инспекции

Результаты опроса (на основе 10 ответов)

1. Причина обращения:
Экспертизы - 70%
Обследования - 20%
Консультации - 10%
2. Источник информации:
Интернет - 60%
Другое - 30%
Печатные издания - 20%
3. Частота обращения:
Периодически - 50%
Впервые - 40%
Постоянно - 10%
4. Удобный способ обращения:
Лично - 40%
E-mail - 30%
Почта - 20%
5. Информация на сайте:
Достаточна - 40%
Не достаточна - 40%
Частично - 20%
6. Удовлетворенность услугами:
Да - 70%
Нет - 30%
7. Компетентность (прием):
Полностью компетентны - 60%
Частично/не компетентны - 40%
8. Компетентность (экспертиза):
Полностью компетентны - 60%
Частично/не компетентны - 40%
10-11. Жалобы и коррупция:
Нет жалоб - 80%
Есть жалобы - 20%