На базе филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области в городе Магнитогорске» осуществляет деятельность Консультационный пункт для потребителей.
Консультирование потребителей проводится в области предоставления финансовых, туристских, транспортных услуг, услуг связи, медицинских и образовательных услуг, услуг ЖКХ, продажи товаров, выполнения работ, оказания иных услуг.
Консультации в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей» и смежных с ним прав можно получить любым удобным для Вас способом:
- на личном приеме;
- по телефону;
- по электронной почте
Специалист Консультационного пункта окажет Вам помощь в подготовке претензий, обращений в надзорные органы, исковых заявлений в суд в отношении продавцов (исполнителей услуг), в случае, если нарушены Ваши потребительские права.
На личный прием ведется предварительная запись по телефону:
8 (3519)580-418
|
Место проведения консультаций |
Ф.И.О. специалиста |
Контактные телефоны, адрес эл.почты |
Дни и часы консультирования граждан |
|---|---|---|---|
|
г. Магнитогорск, ул. С. Лазо, 31 (для жителей г. Магнитогорска, Агаповского, Кизильского районов) |
Ратич Наталья Михайловна Климычева Елена Сергеевна |
8(3519) 58-04-16 sanepid.mgn@yandex.ru |
Ежедневно 9:00 – 13:00 дата и время личного приема определяются индивидуально при обращении. |
|
г. Верхнеуральск, ул.Энгельса,52Б г. Магнитогорск, ул. С. Лазо, 31 |
Ратич Наталья Михайловна Климычева Елена Сергеевна |
8(3519) 58-04-16 8(3543) 2-15-63 sanepid.mgn@yandex.ru |
Каждый 1 вторник месяца 10:00 – 13:00 дата и время личного приема определяются индивидуально при обращении. |
|
с. Фершампенуаз, ул. К.Маркса,94 г. Магнитогорск, ул. С. Лазо, 31 |
Ратич Наталья Михайловна Климычева Елена Сергеевна |
8(3519) 58-04-16 8(35157) 2-25-77 sanepid.mgn@yandex.ru |
Каждый 2 вторник месяца 10:00 – 13:00 дата и время личного приема определяются индивидуально при обращении. |
|
Магнитогорск, ул. Октябрьская, 32 (офис Общественного объединения защиты прав потребителей г. Магнитогорска |
Ратич Наталья Михайловна Климычева Елена Сергеевна |
8(3519) 58-04-16 8(3519) 26-07-36 sanepid.mgn@yandex.ru |
Каждый четверг месяца личный прием 15:00 – 17:30 |
|
г. Карталы, ул. Пушкина, 44/3 г. Магнитогорск, ул. С. Лазо, 31 (для жителей Карталинского, Варненского, Брединского районов, п. Локомотивный) |
Ратич Наталья Михайловна Климычева Елена Сергеевна |
8(3519) 58-04-16 (835133) 2-22-57 sanepid.mgn@yandex.ru |
Каждый 3 вторник месяца 10:00 – 13:00 дата и время личного приема определяются индивидуально при обращении. |
ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
- Информация для потребителей о портале ГИР ЗПП (20.03.2024)
- Как составить и вручить претензию продавцу (изготовителю, исполнителю) (20.03.2024)
- Претензионный порядок досудебного урегулирования спора при нарушении договора об оказании услуг связи (20.03.2024)
- Претензионный порядок урегулирования споров в связи с перевозкой пассажира, багажа,внутренним водным транспортом (20.03.2024)
- Алгоритм действий потребителя при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества (02.02.2024)
- Досрочный возврат потребительского кредита (02.02.2024)
- Памятка потребителям при оказании физкультурно-оздоровительных услуг (02.02.2024)
- Основания и порядок приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг (02.02.2024)
- О недобросовестных практиках микрофинансовых организаций (02.02.2024)
- Информация для потребителей. Перечень ПО для обязательной предустановки на отдельные виды технически сложных товаров в 2024 году (02.02.2024)
- Требования к информации при покупке детских игрушек (12.12.2023)
- Актуальные вопросы по услугам такси и каршеринга (04.12.2023)
- Цифровой рубль (01.11.2023)
- Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг (05.10.2023)
- Особенности оказания медицинских услуг (выполнения работ) при заключении договора дистанционным способом (05.10.2023)
- Информация об исполнителе и предоставляемых им платных медицинских услугах (05.10.2023)
- Как обменять испорченные денежные купюры, монеты.(07.08.2023)
- Как решить спор с финансовой организацией при помощи финансового уполномоченного(07.08.2023)
- Памятка для потребителя: Возврат, обмен, замена товара в аптеке(13.07.2023)
- Возврат денежных средств, уплаченных за проезд в поездах дальнего следования(13.07.2023)
- Порядок и условия предоставления гостиничных услуг(14.06.2023)
- Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации. Основные понятия(14.06.2023)
- Заключение и расторжение договора о предоставлении гостиничных услуг(14.06.2023)
- Требования к информации об исполнителе и о предоставляемых исполнителем гостиничных услугах(14.06.2023)
- Права потребителя при нарушении сроков по вывозу ТБО(20.04.2023)
- Разъяснения по вопросу использования квартиры для оказания гостиничных услуг в многоквартирном доме(20.04.2023)
- Требования к организации и содержанию мест накопления твердых коммунальных отходов и крупногабаритных отходов(20.04.2023)
- Возврат денег при досрочном расторжении договора ОСАГО(04.04.2023)
- Недобросовестные практики в связи с заключением договора страхования имущества(04.04.2023)
- «Период охлаждения» в договоре страхования(04.04.2023)
- Услуги автосервиса. Прием-передача автомобиля(18.01.2023)
- Информация для потребителей при заключении кредитного договора от имени потребителя третьими лицами мошенническим путем(18.01.2023)
- Правовые последствия за нарушение обязанности по возврату вклада по первому требованию вкладчика(18.01.2023)
- Услуги автосервиса. Заключение договора(18.01.2023)
- Услуги автосервиса. Выбор сервисного центра(18.01.2023)
- Советы потребителям в дни распродаж и акции «черная пятница»(21.11.2022)
- Особенности покупки товаров через агрегатора в сети Интернет(21.11.2022)
- Действия потребителя при отказе в выдаче кассового чека за покупку товара(07.11.2022)
- Права потребителя при разнице цен на товар на кассе (в корзине при покупке он-лайн) и на полке магазина (на странице продавца в сети Интернет при покупке он-лайн)(07.11.2022)
- Информация для потребителя при предоставлении услуг такси(07.11.2022)
- Информация для потребителя при каршеринге(07.11.2022)
- Права потребителя при оказании юридических услуг(17.08.2022)
- Покупка лекарственных средств дистанционным способом(17.08.2022)
- Особенности исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно(05.07.2022)
- Имеет ли право туроператор при отмене своей чартерной программы требовать доплату за пересадку на новую чартерную программу»(05.07.2022)
- Особенности заключения договора банковского счета несовершеннолетними в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет(24.06.2022)
- О недопустимости односторонних отказов от исполнения договоров по реализации туристского продукта, а также о недопустимости пересмотра условий этих договоров в ущерб потребителям с целью их заключения на новых условиях по более высокой цене(24.06.2022)
- Недопустимые условий договора, ущемляющие права потребителя(24.05.2022)
- Актуальная информация для участников долевого строительства(11.04.2022)
- Требования к маркировке продукции, предназначенной для детей и подростков(11.04.2022)
- Действия потребителя при отказе в приеме оплаты товаров (работ, услуг) платежными картами(11.04.2022)
- Исчисление срока, в течение которого покупатель технически сложного товара вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи при обнаружении в товаре недостатков(11.04.2022)
- Платные медицинские услуги. Порядок определения стоимости услуг(11.04.2022)
- Платные медицинские услуги. Порядок предоставления информации потребителю(11.04.2022)
- Платные медицинские услуги. Форма и содержание договора. Порядок расторжения договора(11.04.2022)
- Заемщики смогут снова уйти на кредитные каникулы(10.03.2022)
- Информация для потребителей финансовых услуг:подать обращение финансовому уполномоченному теперь можно на портале Госуслуг(10.03.2022)
- Рекомендации по выбору подарка через интернет(17.02.2022)
- Как проверить подлинность парфюмерной продукции в системе Честный знак(31.01.2022)
- Рекомендации потребителям по выбору парфюмерно-косметической продукции(31.01.2022)
- Цифровые финансовые услуги. Рекомендации по снижения рисков использования(31.01.2022)
- Оказание услуг по показу фильмов в кинозалах. Права и обязанности демонстратора фильмов(25.10.2021)
- Оказание услуг по показу фильмов в кинозалах.Права и обязанности посетителя(25.10.2021)
- Права потребителя финансовых услуг. Основания для отказа в рассмотрении обращения финансовым уполномоченным(25.10.2021)
- Права потребителя финансовых услуг. Действия потребителя, если финансовая организация добровольно не исполняет решение финансового уполномоченного(25.10.2021)
- Новое в ЖКХ. Порядок начисления оплаты за отопление(25.10.2021)
- Безопасные покупки в интернете(18.05.2021)
- Рекомендации по финансовой безопасности(18.05.2021)
- Как отказаться от ненужной страховки(18.05.2021)
- Потребительский заем в микрофинансовой организации(18.05.2021)
- Памятка потребителям о маркировке товаров в системе Честный знак(20.04.2021)
- Неустойка за просрочку коммунальных платежей(01.04.2021)
- Сроки оказания услуг и работ для обеспечения надлежащего содержания общего имущества многоквартирного дома(01.04.2021)
- Уменьшение размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в МКД ненадлежащего качества(01.04.2021)
- Расторжение договора о реализации туристского продукта(09.03.2021)
- Ответственность исполнителя туристских услуг(09.03.2021)
- Маркировка упаковки из пластмассы(09.03.2021)
- Туристские услуги. Изменения в законодательстве в 2021 году(09.03.2021)
- Требования к информации при заключении договора о реализации туристского продукта(09.03.2021)
- Требования к договору о реализации туристского продукта(09.03.2021)
- Потребителю о маркировке парфюмерно-косметической продукции(29.01.2021)
- Памятка пассажиру автотранспортного средства междугороднего сообщения(30.11.2020)
- Права пассажира при поездке в легковом такси(30.11.2020)
- Всемирный день качества: маркировка товаров (16.11.2020)
- Защита прав потребителей при покупке лекарств онлайн (11.11.2020)
- Порядок и условия возврата посетителем билетов в случае отказа посетителя от посещения зрелищного мероприятия в связи со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником(20.10.2020)
- Правила и условия возврата билетов на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения по причинам не связанным с его болезнью или смертью членов семьи и близких родственников(20.10.2020)
- Порядок и условия возврата билетов и абонементов в связи с болезнью посетителя(20.10.2020)
- Переоформление именных билетов и возврат абонементов (в том числе именных) на зрелищные мероприятия(20.10.2020)
- Актуальная информация для потребителей по интеллектуальным («умным») приборам учета электроэнергии(14.08.2020)
- Туристы могут перенести бронь в гостинице или вернуть деньги до конца 2021 года(14.08.2020)
- О предоставлении туристского продукта по не исполненным договорам в 2020-2021 годах(14.08.2020)
- Возврат денежных средств при отмене авиарейса в условиях ограничения международного и внутреннего воздушного сообщения(21.07.2020)
- Основные рекомендации РПН по организации работы санаторно-курортных учреждений в условиях сохранения рисков распространения COVID-19 (21.07.2020)
- Актуальная информация для потребителей по поверке бытовых приборов учета коммунальных ресурсов(22.05.2020)
- Информация для потребителей о товарах медицинского назначения надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)(22.05.2020)
- Актуальная информация по возвратужелезнодорожных билетов на поездах дальнего следования РЖД(22.05.2020)
- Особенности установления платы за коммунальные ресурсы на содержание общего имущества в многоквартирном доме(07.04.2020)
- Оплата коммунальных услуг по приборам учета и лекарственных препаратов ненадлежащего качества.(07.04.2020)
- Памятка. Действия потребителя при приобретении лекарственных препаратов ненадлежащего качества.(07.04.2020)
- Покупка лекарственных препаратов. Требования к информации(07.04.2020)
- Информация для потребителей об актуальных изменениях в ФЗ от 21.12.2013 N 353 «О потребительском кредите(займе)»(21.02.2020)
- О возврате части страховки по досрочно погашенному кредиту(21.02.2020)
- Об уполномоченных по правам потребителя финансовых услуг. Основные понятия (21.01.2020)
- Об уполномоченных по правам потребителя финансовых услуг. Процедура обращения (21.01.2020)
- Об уполномоченных по правам потребителя финансовых услуг. Решения финансового уполномоченного (21.01.2020)
- Об уполномоченных по правам потребителя финансовых услуг. Субъекты, объекты обращений (21.01.2020)
- Памятка по услугам таки и каршерингу (21.01.2020)
- Памятка потребителю о сроках ликвидации аварийных ситуаций в МКД(12.12.2019)
- Информация по обращениям потребителей за 1 квартал по вопросам качества и безопасности товаров легкой промышленности(31.05.2019)
- С 17 по 24 апреля 2019 года в России проходит «Всероссийская Неделя финансовой грамотности для детей и молодежи», организованная в рамках Проекта Министерства финансов РФ «Содействия повышению уровня финансовой грамотности населения Российской Федерации»(24.04.2019)
- Штрафы за неправильное начисление платежей по ЖКУ(05.04.2019)
- Правовые основания оплаты услуг ЖКХ через платежных агентов(05.04.2019)
- Оплата услуг ЖКХ. Требования к платежным агентам(05.04.2019)
- О деятельности агрегаторов(19.02.2019)
- Смарт-устройства. Информация для потребителей(19.02.2019)
- Памятка по кондитерским изделиям не промышленного изготовления(11.12.2018)
- Информация для потребителей по сладким новогодним подаркам(11.12.2018)
- Памятка "права потребителя при задержке авиарейса"
- ПАМЯТКА купание
- Туристические услуги для горячей линии в СМИ (июнь 2018)
- Гостиничные услуги. Основные понятия
- Гостиничные услуги. Порядок бронирования
- Гостиничные услуги. требования к информации по услугам
- Требования к перевозке железнодорожным транспортом организованных групп детей
- Информация для потребителей по структуре платы за жилое помещение и коммунальные услуги
- Ответственность управляющей организации за ненадлежащее оказание жилищных услуг в отношении многоквартирного дома
- Основные требования безопасности к игрушкам
- Памятка потребителю по маркировке продукции детского ассортимента
- Памятка потребителю при приобретении школьной формы
- Жилищные и коммунальные услуги. Отличия.
- Порядок действий потребителя в случае приобретения некачественного продовольственного товара
- Информация для покупателей в Интернет-магазинах
- Туристские услуги. Выбираем туроператора.
- Туристские услуги. Требования к договору о реализации туристского продукта.
- Туристские услуги. Основания расторжения договора о реализации туристского продукта.
- ЗПП, Срок годности и срок службы. Отличия.
- Обязанности продавца в течение гарантийного срока
- Ограничение и приостановление коммунальной услуги (основания)
- Ограничение и приостановление коммунальной услуги (порядок)
- Памятка о сроках годности пищевых продуктов
- Туристские услуги(основные понятия)
- График горячих линий в 3 квартале 2016
- ЗПП. Услуги химчисток. Претензии по недостаткам работы
- ЗПП. Услуги химчисток. Правила приемки
- ЗПП.Услуги химчисток. Требования к договору
- Потребителю парикмахерских услуг
- Памятка участнику долевого строительства
- Договор участия в долевом строительстве
- Применение законодательства о защите прав потребителей в правоотношениях по долевому строительству
- Основания расторжения договора участия в долевом строительстве
- Сроки возврата денежных средств, при расторжении договора о долевом участии
- Правила оказания услуг автостоянок
- Коммунальные услуги (водоснабжение, водоотведение).Основные понятия, критерии качества.
- Коммунальные услуги (водоснабжение, водоотведение). Обязанности исполнителя.
- Коммунальные услуги (водоснабжение, водоотведение). Ответственность исполнителя коммунальных услуг перед потребителем.
- Памятка потребителям при покупке автомобильного топлива
- Обозначение марки автомобильного бензина и дизельного топлива
- О безопасности упаковки
