Анкета потребителя к Всемирному дню прав потребителей 2026

1. Ваш пол:

2. Ваш возраст:

3. Есть ли у вас несовершеннолетние дети?

1. Как часто вы совершаете покупки в интернет-магазинах (Ozon, Wildberries, AliExpress, маркетплейсы и др.)?

2. При покупке товаров (особенно электроники, детских товаров, стройматериалов) обращаете ли вы внимание на наличие маркировки и информации о безопасности?

1. Сталкивались ли вы за последние 1-2 года с ситуацией, когда приобретенный товар оказался небезопасным (нанес вред здоровью, имуществу, или выявился скрытый дефект, угрожающий безопасности)?

2. Если «Да», то какая это была категория товаров? (можно выбрать несколько)

3. Если товар оказался небезопасным, что вы предприняли?

1. Известно ли вам, что по закону продавец обязан проинформировать потребителя об отзыве товара (recall), если выявлена его опасность?

2. Как вы считаете, почему опасные товары продолжают продаваться, особенно в интернете? (можно выбрать несколько)

1. Оцените по 5-балльной шкале вашу уверенность в том, что вы сможете защитить свои права, если столкнетесь с опасным товаром (где 1 — «совсем не уверен», 5 — «полностью уверен, знаю алгоритм действий»).

2. Какая информация помогла бы вам чувствовать себя увереннее при покупке товаров? (можно выбрать несколько)