Среда, 9 Август 2023
Потребители, которые являются пассажирами и пользуются транспортными услугами (независимо от того, оплачивали они перевозку самостоятельно или за них внесло такую плату третье лицо) имеют право на безопасность перевозок. В случае причинения вреда жизни, здоровью или имуществу пассажира в ходе перевозки любым видом транспорта (автомобильным, железнодорожным, воздушным, водным или др.) потерпевший имеет право на получение страхового возмещения от страховщика, застраховавшего гражданскую ответственность перевозчика.
В соответствии с Федеральным законом от 14 июня 2012 г. № 67-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров и о порядке возмещения такого вреда, причиненного при перевозках пассажиров метрополитеном» весь общественный транспорт входит в систему обязательного страхования (ОСГОП), за исключением такси и метрополитена. Согласно ст.5 ОСГОП каждый перевозчик страхует свою ответственность за ДТП в страховой компании и в любом случае пассажир может рассчитывать на компенсацию за вред его здоровью.
Пассажир – это человек, который заключил договор перевозки. Договор считается заключенным с момента, когда пассажир вошел в транспортное средство. Компания, которая выполняет перевозки порегулярным маршрутам, предлагает общие условия перевозки длявсех. Гражданин, войдя втранспорт, тем самым показывает, что согласен сусловиями,– договор заключен. Пассажир общественного транспорта автоматически становится застрахованным лицом.
Билет, который выдается после оплаты проезда,– лишь одно издоказательств заключения договора. Вслучае спора билет важен: сним намного легче доказать, что выбыли пассажиром, но,если билет несохранился, компенсацию за ДТП наобщественном транспорте всеравно можно получить.Вэтом случае доказательствами проезда могут стать записи скамер видеонаблюдения– они есть вобщественном транспорте всех крупных городов, атакже показания свидетелей ипротокол сотрудников ГИБДД, выехавших наместо ДТП.
Что делать при возникновении ДТП или при причинении вреда на транспорте по иным причинам:
1. Если вред был причинен в результате ДТП, настаивать на вызове уполномоченных сотрудников ГИБДД для надлежащего оформления происшествия.
2. Если был причинен вред здоровью (в зависимости от тяжести причинённого вреда):
- дождаться приезда бригады скорой медицинской помощи,
- обратиться к водителю для транспортирования Вас в ближайшее лечебное учреждение,
- самостоятельно незамедлительно обратиться в медицинское учреждение для оказания медицинской помощи (при незначительных повреждениях), проинформировав об этом водителя или перевозчика.
3. При наличии возможности провести фото и/или видеофиксацию места в салоне транспортного средства, где был причинен вред, а также причиненные травмы или ущерб имуществу. Обменяться контактными данными с пассажирами или свидетелями ДТП. Это поможет доказать факт произошедшего события при последующих разбирательствах.
4. Обратиться по телефону к перевозчику, проинформировать его о произошедшем событии и причиненном вреде и получить информацию о сроках подготовки перевозчиком документа о произошедшем событии и месте его получения.
5. Обратиться в страховую компанию, проинформировать о произошедшем событии и получить инструкции о дальнейших действиях.
Информация о страховщике, с которым у перевозчика заключен договор страхования, размещается в доступных для пассажира местах (в том числе в местах продажи билетов и непосредственно в транспортном средстве), на сайте перевозчика, а также доводится перевозчиком до потерпевших при наступлении страхового случая.
6. Подготовить и подать претензию перевозчику.
В соответствии с указанием Центрального банка РФот 19.09.2018 № 4914-У «О формах заявлений и перечне документов на получение страхового возмещения (части страхового возмещения) по договору обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров» для получения страховой выплаты нужен следующий перечень документов:
1. Заявление овыплате страхового возмещения. Внем нужно указать дату иместо ДТП, наименование перевозчика и реквизиты дляперечисления денежных средств. Если данный страховщик не имеет филиала или другого структурного подразделения по месту жительства выгодоприобретателя, заявление о выплате страхового возмещения может быть подано любому другому страховщику, осуществляющему деятельность в соответствующем субъекте РФ и имеющему лицензию на обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика. После получения заявления, такой страховщик незамедлительно направляет его страховщику перевозчика.
2. Копия паспорта потерпевшего или любой документ, удостоверяющий личность.
3. Документы отправоохранительных органов: копии протокола об административном правонарушении ипостановления обадминистративном правонарушении или определения опрекращении производства поделу. Эти документы выдает ГИБДД после выздоровления всех потерпевших ивыяснения всех существенных обстоятельств дела.
4. Справки, подтверждающие вред здоровью. Они выдаются вобщем порядке лечащим врачом.
5. Справка опроизошедшем событии натранспорте. Такая справка оформляется наосновании приказа Минтранспорта. Достаточно уведомить перевозчика, что такой документ требуется. Контакты перевозчика можно найти всамом транспортном средстве или усотрудников ГИБДД. Выдать справку– прямая обязанность перевозчика.
Размер страхового возмещения:
Страховое возмещение выплачивается в пределах, предусмотренных договором страхования страховых сумм. Выплата страхового возмещения в связи с причинением вреда жизни или здоровью потерпевшего осуществляется независимо от выплат, причитающихся по другим видам страхования, в том числе по обязательному социальному страхованию.
Если после получения потерпевшим страхового возмещения в связи с причинением вреда здоровью состояние его здоровья ухудшилось, потерпевший вправе требовать перерасчета суммы страхового возмещения и соответствующей доплаты. Аналогичное право имеют иные выгодоприобретатели в случае смерти потерпевшего (постановление Правительства РФ от 15.11.2012 № 1164 «Об утверждении Правил расчета суммы страхового возмещения при причинении вреда здоровью потерпевшего).
Вред жизни, здоровью или имуществу пассажира в части, не покрытой страховым возмещением, подлежит возмещению перевозчиком в соответствии с общими правилами главы 59 Гражданского кодекса РФ «Обязательства вследствие причинения вреда (ст. 1064 – 1101)».
Срок рассмотрения страховщиком заявления о выплате страхового возмещения и ответственность за его нарушение.
В соответствии с п.5 ст. 14 Закона ОСГОП страховщик обязан выплатить страховое возмещение или направить выгодоприобретателю мотивированный отказ в течение 30 календарных дней с даты получения заявления о выплате с приложением всех предусмотренных законодательством документов.
Также в соответствии с п.6 ст. 14 Закона ОСГОП в случае нарушения этого срока страховщик уплачивает выгодоприобретателю неустойку (пеню) в размере 1% от несвоевременно выплаченной суммы страхового возмещения за каждый день просрочки, а при неисполнении обязанности по направлению мотивированного отказа в страховом возмещении - финансовую санкцию в размере 0,05% от страховой суммы по виду вреда за каждый день просрочки.
Неустойка (пеня) и финансовая санкция выплачиваются выгодоприобретателю на основании его заявления, а общий размер каждой из этих мер ответственности не может превышать размера страховой суммы по виду вреда.
Отказ в выплате страхового возмещения допускается лишь по основаниям, прямо предусмотренным законом:
- непредставление выгодоприобретателем всех предусмотренных законодательством документов, если это влечет невозможность установить факт наступления страхового случая и размер вреда;
- наступление страхового случая вследствие умысла выгодоприобретателя или чрезвычайных обстоятельств (ядерного взрыва, военных действий и т.п.);
- если подлежащий возмещению вред имуществу меньше предусмотренной договором страхования франшизы или равен ей.
Порядок выплаты страхового возмещения в случае смерти пассажира
В случае смерти пассажира страховое возмещение выплачивается иным выгодоприобретателям:
- лицам, имеющим в соответствии с гражданским законодательством право на возмещение вреда в результате смерти потерпевшего (кормильца);
- при отсутствии указанных лиц – супругу, родителям (усыновителям), детям потерпевшего, лицам, у которых он находился на иждивении;
- в части возмещения необходимых расходов на погребение – лицам, фактически понесшим такие расходы.
При наличии нескольких выгодоприобретателей сумма страхового возмещения (за вычетом компенсации расходов на погребение) распределяется между ними поровну.
Страховое возмещение выплачивается выгодоприобретателям, обратившимся к страховщику в течение 30 календарных дней с даты подачи первого заявления о выплате. Лица, не подавшие заявление о выплате страхового возмещения в течение указанного срока, вправе требовать причитающиеся им денежные суммы от других выгодоприобретателей, получивших возмещение.
Если право на получение страхового возмещения имеют несколько выгодоприобретателей и один из них представил страховщику необходимые документы, другие выгодоприобретатели вправе не представлять эти документы повторно.
Предварительная страховая выплата:
В случае смерти потерпевшего или причинения тяжкого вреда его здоровью выгодоприобретатель вправе обратиться к страховщику с заявлением о досрочной выплате части страхового возмещения с приложением предусмотренных законодательством документов.
Размер такой предварительной выплаты составляет 100 000 руб., и она производится в течение 3 рабочих дней, следующих за днем получения страховщиком соответствующего заявления выгодоприобретателя. Сумма предварительной выплаты засчитывается при последующей выплате страхового возмещения.
Компенсационные выплаты:
В случае признания страховщика банкротом и открытия конкурсного производства или отзыва у страховщика лицензии на осуществление обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика выгодоприобретатель вправе вместо страхового возмещения получить компенсационную выплату от профессионального объединения страховщиков в этой сфере.
Компенсационная выплата производится в том же размере, в каком подлежало бы выплате страховое возмещение, и в аналогичном порядке.
Перевозчик, не исполнивший обязанности по страхованию своей гражданской ответственности, отвечает за причиненный при перевозках вред на тех же условиях, на которых подлежало бы выплате страховое возмещение.
Ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу пассажира при перевозке легковым такси, является объектом страхования в рамках ОСАГО.
Вред, причиненный при перевозке метрополитеном, возмещается перевозчиком в порядке, предусмотренном гл. 6 Федерального закона от 14.06.2012 № 67-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров и о порядке возмещения такого вреда, причиненного при перевозках пассажиров метрополитеном». В целом этот порядок аналогичен тому, в котором производится страховое возмещение в рамках обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика.
Информация подготовлена на основе открытых Интернет-источников.
