Отчет о проведенной горячей линии по финансовым услугам

Среда,  23  Октябрь  2019

        В соответствии с утвержденным планом проведения дополнительных «тематических» горячих линий в 2019 году в период с 07 по 21 октября 2019 года специалистами Консультационного Центра и Консультационных Пунктов для потребителей была организована и проведена горячая линия по финансовым услугам.

       Анонсы о проведении горячей линии были размещены на сайте Центра, направлены для размещения в районные администрации г. Челябинска и г. Копейска, Златоустовского городского округа, Кусинского городского поселения, Уйского муниципального района, г. Магнитогорска, Коркинского муниципального района, Еткульского муниципального района, Еманжелинского муниципального района, Катав-Ивановского муниципального района, на сайты МФЦ Златоустовского городского округа, г. Миасса, Чебаркульского муниципального района, в центральную библиотеку г. Златоуста и г. Кусы, библиотеку Чебаркульского муниципального района, Центр развития и поддержки МСП Златоустовского городского округа, в средства массовой информации: «Копейский рабочий», инфо-сайт Магнитогорск, новости на Верстов, медиагруппа «Знак», «Горняцкая правда», «Новая жизнь», «Искра», «Говорит Троицк ВК», «Метро».

        Всего за консультациями в период проведения горячей линии обратилось 38 потребителей. На личном приеме была подготовлена 1 претензия.

    Проведено 6 лекций в рамках гигиенического обучения декретированных групп населения «Десять правил защиты прав потребителей финансовых услуг».

    Были разработаны памятки, которые были размещены на сайте центра, в средствах массовой информации, а так же распространены среди граждан по следующим темам: «Законодательные изменения с 01.10.2019г. в сфере финансовых услуг», «Что нужно знать потребителю при получении микрозаймов», «Полезные советы по кредитам», «Законодательные изменения в сфере финансовых услуг», «Что такое накопительное страхование?», «Что такое финансовая грамотность?», «Порядок, особенности и правила предоставления финансовых услуг, порядок получения, пользования кредитными картами», «Отказ от договора страхования». Всего распространено 235 штук.


Возврат к списку