Понедельник, 26 Август 2019
В соответствии с утвержденным планом проведения дополнительных «тематических» горячих линий в 2019 году в период с 05 по 19 августа 2019 года специалистами Консультационного Центра и Консультационных Пунктов для потребителей была организована и проведена горячая линия по качеству услуг ЖКХ.
Анонсы о проведении горячей линии были размещены на сайте Центра, сайтах МФЦ г. Миасса, Златоустовского городского округа, сайтах администраций Уйского муниципального района, Катав-Ивановского муниципального района, Златоустовского городского округа, Кусинского городского поселения, сайтах центральной библиотеки г. Златоуста, Центра развития и поддержки МСП Златоустовского городского округа, Чебаркульской районной бтблиотеки, города Магнитогорска, в средствах массовой информации: на сайтах «Новости на Верстов», Медиагруппы «Знак» в администрации.
Всего за консультациями в период проведения горячей линии обратилось 52 потребителя. На личном приеме были подготовлены документы: 1 претензия, 1 жалоба в надзорные органы, 1 исковое заявление.
Были разработаны памятки, которые были размещены на сайте центра, в средствах массовой информации, а так же распространены среди граждан по следующим темам: «Нормативы уборки лестничных проемов многоквартирного дома», «Нормы уборки придомовой территории многоквартирного дома», «Памятка для потребителей услуг ЖКХ», "Как сменить Управляющую компанию", "Процедура перерасчета за услуги ЖКК", "Как ввести эксплуатацию прибор учета", "Порядок оформления платежного документа для внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги", "Оплата жилого помещения и коммунальных услуг", "Установка ИПУ газа", "Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг", «Требования к качеству коммунальных услуг», «Изучаем услуги электроснабжения». Всего распространено 395 штук.
