Пятница, 23 Сентябрь 2022
При покупке автомобиля у частных лиц договор купли-продажи не подпадает под действие Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон), поскольку сторонами в нем (продавец, покупатель) выступают два гражданина. В подобной ситуации покупатель не является потребителем и не может ссылаться на нормы указанного Закона и использовать такой механизм защиты своих прав, как, например, направление жалобы на нарушение прав потребителей в органы Роспотребнадзора. Однако приобретение автомобиля у частного лица продолжает оставаться довольно востребованной сделкой, поэтому, зная особенности при ее совершении, гражданин сможет избежать нежелательных для себя последствий.
В случае приобретения автомобиля в кредит, банк предоставляет потребителю в долг требуемую денежную сумму на условиях, предусмотренных договором.
На практике, покупая автомобиль в кредит, потребитель заключает сразу несколько договоров:
1. договор купли продажи автотранспортного средства; такой договор заключается с автосалоном или иным продавцом;
2. кредитный договор и договор залога автомобиля; такие договоры заключаются с банком;
3. договор страхования; такой договор заключается со страховой организацией (страхователем).
Договор купли продажи автотранспортного средства заключается в письменной форме в двух экземплярах и должен соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации, в том числе законодательству в области защиты прав потребителей, также договор считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.
По договору автосалон (продавец) обязан передать автомобиль в собственность потребителю (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Договор может быть заключен на куплю-продажу автомобиля, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также автомобиля, который будет создан или приобретен продавцом в будущем. Это связано с тем, что производители автомобилей практически не работают напрямую с потребителями, продажей на розничном рынке занимаются дилеры автозаводов.
Следует обратить внимание, что покупатели часто обращаются в автосалон с намерением приобрести автомобиль, предварительно ознакомившись с условиями покупки и стоимостью автомобиля на сайте продавца.
При первом обращении в автосалон, в том числе по телефону, речь идет о базовой стоимости автомобиля, без учета стоимости дополнительных услуг и дополнительного оборудования (антикоррозийная обработка, сигнализация, механические противоугонные системы, шумоизоляция, музыкальное оборудование и т.д.).
После устных согласований, если стоимость покупки устраивает покупателя - оформляется заказ-наряд и договор задатка.
В бланке заказ-наряда может иметься примечание, которое напечатано обычно более мелким шрифтом, чем весь текст. Смысл примечания состоит в том, что в итоговую стоимость автомобиля не включена торговая наценка в размере 15% от базовой стоимости автомобиля, которая оплачивается отдельно. Кроме этого, там же и так же мелким шрифтом напечатано, что "В случае отказа клиента без уважительной причины от автомобиля, за который он внес предоплату, сумма предоплаты удерживается автосалоном в счет погашения понесенных убытков".
В результате, большинство покупателей ориентируется на базовую стоимость автомобиля, их финансовые возможности соответствуют этим ценам и они заключают договор задатка (о внесении предоплаты) и подписывают заказ-наряд, не обращая внимания на ещё одну строчку в бланке заказ-наряда - "Итого к оплате".
В этой строке и указывается торговая стоимость автомобиля с учетом торговой наценки, она на 15% выше базовой стоимости и может составлять 100 тысяч рублей и более в зависимости от марки автомобиля.
На эту разницу в цене покупатели обращают внимание при окончательном расчете и получении автомобиля, т.к. она значительно отличается от цены, опубликованной на сайте.
В вышеуказанных документах цена автомобиля звучит по-разному:
- "итого к оплате";
- "полная стоимость автомобиля";
- "базовая стоимость + торговая наценка";
- "расчетная стоимость автомобиля + товарная надбавка";
- "полная расчетная сумма".
Законом (п. 2 ст. 10) предусмотрено единое понятие - "цена". Оно включает в себя - себестоимость товара, а также оптовую и торговую надбавки.
Информация о товаре в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товара, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате покупателем, и график погашения этой суммы.
Как следует из обращений граждан, часто договора подписываются в конце рабочего дня, когда времени его внимательно прочитать у покупателя нет, мотивируя это тем, что завтра цена может измениться. В конечном итоге, договор потребитель подписывает не читая, полагаясь на устные разъяснения, которые дают заинтересованные в продаже "любой ценой" и по цене значительно превосходящей базовую, менеджеры автосалона. Когда покупатель это осознает, отказывается от договора и хочет вернуть назад предоплату, то салон отказывает, ссылаясь на подписанный договор, и предлагает идти в суд.
Рекомендации потребителям при приобретении автомобиля в кредит:
1. Реально оцените свои потребности в получение кредита и возможности по его своевременному обслуживанию (погашению). Расторгнуть подписанный договор гораздо сложнее, чем его заключить.
2. Внимательно изучайте документы, которые подписываете: кредитный договор, договор залога автомобиля, договор купли-продажи автомобиля, договор страхования и др. Условия, подписываемых договоров, должны быть понятны.
3. Помните. Ваше право на получение своевременной (до заключения кредитного договора), необходимой и достоверной информации закреплено в Законе).
4. Не надо торопиться. Отложите покупку на следующий день, чтобы внимательно и в спокойной домашней обстановке оценить ситуацию, изучить предлагаемые на подпись документы.
5. Обратите внимание на общую цену автомобиля с учетом дополнительного оборудования (например: сигнализация, наличие магнитолы, неоновой подсветки и т.д.) и оказанных услуг (например: антикоррозийная защита и т.д.). В итоге цена автомашины может в разы отличаться от цены, которую озвучивают по телефону или указывают в рекламе и на сайте.
6. Обращайте внимание на условия договора, связанные со страхованием автомобиля. Рассмотрите несколько вариантов получения кредита и выберите наиболее понятные и реальные для выплаты условия кредитования.
7. При невозможности исполнять обязательства по кредиту по уважительной причине необходимо незамедлительно обратиться в банк в письменном виде с приложением обосновывающих документов.
8. В случае угона или повреждения автомобиля не прекращайте выплачивать кредит банку.
