Вторник, 24 Август 2021
В преддверии нового учебного года часто возникает вопрос: «Можно ли вернуть непериодическое издание (учебники, рабочие тетради, книги, брошюры, альбомы и прочие печатные издания), если после покупки выяснилось, что подбор литературы произведен ошибочно, но внешний вид претензий не вызывает?».
Обращаем внимание, что непериодические издания надлежащего качества входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Данный перечень утвержден постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
В этой связи необходимо быть внимательным при выборе таких товаров, поскольку если случится, что вы приобрели не то, что нужно, вернуть такой товар или обменять просто так уже не получится, только при наличии недостатка производственного характера.
При обнаружении недостатка производственного характера в виде типографского брака, покупатель имеет полное право на законных основаниях вернуть непериодическое печатное издание в магазин.
К типографскому браку относится:
- перевернутые, пропущенные, перепутанные страницы;
- зеркальное расположение текста или иллюстраций;
- некомплектность и непоследовательность элементов блока;
- потеря элементов изображения, сдвоенная печать;
- склеивание страниц и повреждение текста или иллюстраций при раскрывании;
- срезанный край текста или иллюстраций на полосе ("зарезанные" текст или иллюстрации);
- неправильная вставка блока в обложку, блок перевернут и т.д.;
- дефекты прессовки пленки (ламинация), отслаивание и прорывы пленки;
- неровная фальцовка и биговка клапана обложки.
При обнаружении недостатка производственного характера, следует обратиться к продавцу и при необходимости составить претензию в двух экземплярах, один экземпляр передается продавцу, на втором – Вашем экземпляре, продавцом ставится отметка о принятии (ФИО, дата, подпись), при отказе продавца принять претензию, она направляется заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес исполнителя.
Информация подготовлена на основе открытых Интернет-источников.
